v15 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Kami

v15 mengambil serius perlindungan data peribadi pengguna. Dasar ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.

Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini tertakluk kepada kemaskini dari semasa ke semasa.

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda menggunakan platform v15, kami mungkin mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat untuk semua pengguna. Maklumat ini dibahagikan kepada beberapa kategori utama:

Maklumat Akaun

Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan identiti yang diperlukan. Maklumat ini digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda serta memastikan keselamatan log masuk.

Maklumat Peranti dan Pelayar

v15 secara automatik merekod maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar dan resolusi skrin. Data ini membantu kami mengesan isu teknikal, mengelakkan akses tanpa kebenaran dan mengoptimumkan pengalaman pengguna merentas pelbagai peranti termasuk telefon Android dan iOS.

Maklumat Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami menyimpan rekod transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan, jumlah dan masa transaksi. v15 tidak menyimpan butiran kad penuh atau kata laluan perbankan anda — maklumat sensitif ini dikendalikan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang diluluskan.

Data Penggunaan

Kami merekod corak penggunaan platform seperti permainan yang dimainkan, tempoh sesi, navigasi halaman dan pilihan tetapan. Data agregat ini digunakan untuk menambah baik kandungan dan reka bentuk platform v15.

2. Penggunaan Kuki dan Penjejakan

Platform v15 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Jenis kuki yang kami gunakan merangkumi kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi log masuk dan keselamatan, kuki keutamaan yang menyimpan pilihan bahasa dan tetapan paparan anda, serta kuki analitik yang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform. Semua kuki analitik diproses dalam bentuk data tanpa nama dan tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti individu secara langsung.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform seperti keupayaan untuk kekal log masuk atau menyimpan keutamaan anda.

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan terhad. v15 berkomitmen untuk tidak menggunakan data pengguna melebihi skop yang dinyatakan dalam dasar ini.

  • Pengurusan akaun dan pengesahan identiti — memastikan hanya pemilik akaun yang sah dapat mengakses perkhidmatan
  • Pemprosesan transaksi kewangan — memproses deposit, pengeluaran dan rekod pembayaran dalam Ringgit Malaysia
  • Sokongan pelanggan — menyediakan bantuan yang relevan dan menyelesaikan aduan dengan lebih cepat
  • Keselamatan dan pencegahan penipuan — mengesan aktiviti luar biasa dan melindungi akaun pengguna daripada akses tanpa kebenaran
  • Penambahbaikan platform — menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk, prestasi dan kandungan v15
  • Pematuhan undang-undang — memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia

v15 tidak akan menjual, menyewa atau mendagangkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial tanpa kebenaran nyata anda.

4. Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data

v15 menggunakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sewajarnya untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau kerosakan. Ini termasuk penyulitan SSL untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, kawalan akses dalaman yang ketat dan prosedur pengesahan dua faktor untuk akaun pengguna.

Data pengguna disimpan dalam tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

v15 mungkin berkongsi maklumat pengguna dengan pihak ketiga yang terpilih dalam keadaan berikut sahaja:

  • Pemproses pembayaran yang diluluskan bagi memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM
  • Penyedia perkhidmatan teknologi yang membantu operasi platform — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
  • Pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah
  • Dalam kes penggabungan atau pengambilalihan perniagaan, di mana pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri.

5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami

Sebagai pengguna platform v15, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan dengan akaun anda.

Hak Pembetulan

Sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau hubungi sokongan kami.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang terpakai.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini atau untuk sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi v15, sila hubungi pasukan sokongan kami:

v15 berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

Ada Soalan Tentang Privasi Data Anda?

Pasukan v15 sedia membantu. Lawati Soalan Lazim untuk jawapan segera atau hubungi kami secara langsung. Anda juga boleh daftar akaun atau log masuk untuk mengurus tetapan privasi anda.

Soalan Lazim Log Masuk
English